A Le Petit Bebê tem o compromisso de oferecer a melhor experiência de compra online possível. Para isso, elaboramos esta Política de Troca e Devolução, que visa garantir seus direitos e facilitar o processo de troca
ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual.
1. Prazo para Troca e Devolução
7 dias: Você tem direito a trocar ou devolver qualquer produto adquirido em nossa loja virtual no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
30 dias: Para produtos com defeito, o prazo para troca ou devolução é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca e Devolução
Produto em bom estado: O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas e sem sinais de uso.
Acompanhamentos: O produto deve estar acompanhado da nota fiscal original de compra.
Exceções: Alguns produtos não podem ser trocados ou devolvidos, como:
- Produtos personalizados;
- Produtos com selo de segurança violado.
3. Troca de Produtos
Mesmo produto: Você pode trocar o produto por outro do mesmo modelo, cor e tamanho, desde que esteja disponível em estoque.
Produto diferente: Você também pode trocar o produto por outro de sua preferência, mediante pagamento da diferença de preço, se houver.
4. Devolução de Produtos
Reembolso: Em caso de devolução do produto, você poderá solicitar o reembolso do valor pago, de acordo com a forma de pagamento original.
Prazo para reembolso: O reembolso será realizado em até 25 dias úteis após a devolução do produto. A devolução deve ser feita para o endereço da empresa que será informado por e-mail após o contato com a nossa equipe de atendimento.
6. Devolução do Produto
Frete de devolução: O frete de devolução do produto em caso de desistência da compra é por conta do cliente.
Endereço para devolução: O endereço para devolução do produto será informado por e-mail após o contato com a nossa equipe de atendimento.
7. Dúvidas e Contato
Em caso de dúvidas ou para solicitar a troca ou devolução de um produto, você poderá entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
8. Considerações Finais
A Le Petit Bebê se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com as condições desta política.
Agradecemos a sua atenção e preferência!
